Обслуживающий персонал

• Высококвалифицированные специалисты АО "НАШ СЕРВИС" ежедневно стараются обеспечить максимально комфортное проживание для граждан: электрики, способные быстро и качественно решать проблемы, связанные с неполадками в сфере энергообеспечения; уборщики технических участков, закрепленных за домами, а также дворовых территорий; сантехники, способные оказать экстренную помощь при неполадках систем водо- и теплоснабжения, а также провести профилактические работы для исправного функционирования указанных выше систем; газосварщики, выполняющие заявки по ремонту и аварийному обслуживанию; профессиональные плотники; уборщики мест общего пользования многоквартирного дома и другие опытные специалисты.
• Кроме того наша управляющая компания обладает обширной материально-технической базой, в наличии склады необходимых материалов и запасных частей для предотвращения любой аварийной ситуации.

Инженерная служба

• организовывает комплексную эксплуатацию многоквартирных жилых домов и обеспечивает контроль;
• составляет графики работ по техническому обслуживанию;
• проводит ремонтные операции, контроль за эксплуатацией различного оборудования (лифтовые системы);
• подготавливает техническую документацию, подтверждающую готовность МКД к зимнему или весенне-летнему сезону;
• разрабатывает планы и графики проведения различных мероприятий, связанных с ремонтом и плановым осмотром.

Лифтовая служба

• обеспечивает эксплуатацию, содержание и ремонт лифтов жилых домов, согласно требований нормативно-правовых документов;
• обеспечивает прием, регистрацию, контроль, исполнение заявок граждан по работе лифтового оборудования;
• обеспечивает выполнение регламентных работ по содержанию лифта, выполнение ремонтных работ по устранению замечаний выявленных при диагностике лифтов специализированными предприятиями;
• обеспечивает применение экстренных мер по устранению непредвиденных остановок лифтов;
• обеспечивает внедрение нового оборудования по контролю за работой лифтов.

   Аварийно-диспетчерская служба

• обеспечивает устранение неисправностей инженерного оборудования при выполнении заявок граждан, проживающих в многоквартирном доме внепланового (непредвиденного) текущего ремонта, аварийных работ, согласно требований нормативно - правовых документов;
• обеспечивает прием и регистрацию заявок граждан в электронном журнале, контроль исполнения заявок с оформлением соответствующих наряд-заданий;
• обеспечивает выезд специалистов на место аварии, в соответствии с нормативными требованиями;
• обеспечивает проведение необходимых ремонтных работ, исключающих повторения аварии;
• обеспечивает взаимодействие с коммунальными службами, административными организациями, при возникновении инцидентов и аварий в системе жилищно-коммунального комплекса;
• осуществляет повседневный (текущий) контроль за работой внутридомовых инженерных систем жилых домов.

  Электролаборатория

• производит замеры сопротивления изоляции силовых кабельных линий, электрических аппаратов, вторичных цепей и электропроводки;
• осуществляет проверку действий максимальных, минимальных и независимых расцепителей автомотических выключателей до 2000 А;
• замеряет сопротивления заземляющих устройств;
• проводит испытания устройств защитного отключения (УЗО).

  Производственно-эксплуатационная служба

• обеспечивает организацию эффективной работы структурных подразделений по ремонту, обслуживанию и содержанию жилищного фонда, согласно действующих нормативно-правовых документов;
• проводит систематический контроль за техническим состоянием конструктивных элементов и инженерного оборудования жилых домов;
• проводит планирование необходимого перечня работ по текущему ремонту, исходя из анализа результатов проведенных осмотров жилых домов;
• обеспечивает внедрение новых технологий, применение современных эффективных материалов при производстве ремонтных работ;
• обеспечивает взаимодействие с коммунальными службами, административными надзорными органами при решении вопросов и исполнения предписаний, возникших при эксплуатации жилых домов;
• осуществляет контроль за выполнением работ капитального ремонта жилых домов;
• проводит работу по разработке программ направленных на модернизацию, обновление и повышение эффективности работы предприятия;
• проводит контроль за качеством выполненных работ по текущему ремонту, а также санитарному состоянию придомовых территорий.

  Паспортная служба

• осуществляет регистрацию, учет граждан по месту жительства, снятие с учета;
• проводит первичное оформление документов, удостоверяющих личность;
• работник паспортного стола, который непосредственно занимается оформлением всех видов документов, называется паспортист.

  Юридическая служба

• осуществляет юридическую поддержку и сопровождение деятельности организации;
• консультирует население по правовым вопросам;
• контролирует порядок и законность договорных отношений между собственниками и ресурсоснабжающими организациями.

  Отдел программного обеспечения

• обеспечивает сопровождение программы по начислению и учёту платежей по коммунальным услугам;
• обеспечивает помесячную сверку данных, подготовку форм отчётности;
• контролирует состояние техники;
• проводит другие виды работ, обеспечивающие техническую и информационную основу для деятельности предприятия.

  Отдел по работе с населением

• занимается поддержанием обратной связи с собственниками жилья, а также с общественными организациями и учреждениями;
• проводит социально-значимые акции;
• обеспечивает информационную открытость управляющей организации;
• специалисты отдела встречаются с жителями, разрешают спорные ситуации, рассматривают жалобы и предложения населения.

  Экономическая служба

• включает в себя отдел бухгалтерского учёта жилищных управлений;
• занимается ведением финансового состояния каждого многоквартирного дома;
• ведёт расчёты по налогам, заработной плате работников, а также расчёты с ресурсоснабжающими организациями.